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Última actualización: 23 de septiembre de 2026

NexoraContent es la herramienta de trabajo de un estudio de contenido: acá se escriben los guiones, se lleva la producción de los videos y cada cliente tiene un portal para ver en qué anda lo suyo.

Esta página explica qué datos toca la aplicación y cuáles no. Está escrita para que la lea alguien que está por decidir si conecta su cuenta, no para cubrirnos: si algo acá no se entiende, escribinos y lo corregimos.

Quién guarda estos datos

Hay dos roles y conviene no mezclarlos, porque determinan a quién le reclamás qué:

• El estudio con el que trabajás decide sobre tus datos. Es quien te dio de alta, quien elige qué se carga y quien te los borra si se lo pedís. Es el responsable de ellos.
• NexoraContent los aloja. La aplicación corre en un servidor que administramos nosotros, así que técnicamente los datos pasan por nuestra infraestructura. Actuamos por cuenta del estudio: guardamos y servimos lo que él carga, y nada más.

Cada estudio tiene su propio espacio separado dentro de la aplicación: ningún estudio ve los datos, los clientes ni las conexiones de otro.

Lo que no hacemos con esos datos, ni nosotros ni el estudio: venderlos, cederlos a terceros, usarlos para publicidad, usarlos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni cruzarlos entre estudios. No se mandan a ningún servicio de análisis externo.

Un estudio también puede instalar NexoraContent en su propio servidor. En ese caso nosotros no intervenimos en nada y el estudio es el único que toca los datos; si es tu caso, el estudio te lo va a decir.

Qué datos se guardan

• De tu cuenta: nombre, correo y, si sos del equipo, una contraseña guardada cifrada (nunca en texto plano).
• Del trabajo: guiones, proyectos, fechas, comentarios, archivos y todo lo que se carga para producir los videos.
• De las conexiones que autorices: lo que se detalla abajo, y nada más.

Datos de Google (Drive)

Si conectás tu Google Drive, NexoraContent pide un solo permiso: drive.file. Ese permiso existe justamente para esto: da acceso únicamente a los archivos que la propia aplicación crea o sube.

El uso que NexoraContent hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. En concreto: esos datos se usan solamente para las funciones visibles de la aplicación, no se venden, no se usan para publicidad y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Datos de Instagram

Si conectás tu cuenta de Instagram, se leen tus publicaciones y sus métricas (alcance, vistas, guardados) y los datos públicos de tu perfil, para poder mostrarte cómo rinde cada video. No se leen tus mensajes privados.

Además, tu equipo puede publicar en tu cuenta los carruseles que armó para vos. Solo pasa cuando una persona de tu equipo aprieta "Publicar en Instagram" sobre una pieza concreta y ve antes las imágenes y el texto que van a salir. La aplicación nunca publica sola, no borra ni edita tus publicaciones, y no comenta ni manda mensajes.

Cómo se pide tu permiso

El permiso lo das vos, desde la sección Conexiones de tu portal: entrás con tu cuenta en la pantalla de Instagram, ahí ves qué se pide y lo aprobás. El permiso queda guardado en el servidor y nunca pasa por tu portapapeles ni por WhatsApp.

La aplicación guarda la fecha en que autorizaste y quién hizo la conexión. Eso se muestra en tu propio portal, al lado de la cuenta: si la conexión la cargó tu equipo en vez de vos, tu portal te lo dice con esas palabras y te ofrece desconectarla ahí mismo.

Un estudio no puede conectar una cuenta a la que no tenga acceso: el permiso lo emite Instagram a nombre de quien entra con su cuenta. Y una misma cuenta no puede quedar atada a dos portales del mismo estudio.

Cómo lo sacás

Con el botón Desconectar de tu portal. Se borra el permiso guardado y la aplicación deja de tener acceso en el momento. También podés cortarlo desde Instagram, sin pasar por nosotros, en Configuración › Aplicaciones y sitios web.

Datos de personas que todavía no son clientes

El estudio puede cargar en NexoraContent los datos de gente que le escribió por mensaje privado o que dejó sus datos en un formulario: nombre, usuario de Instagram, correo o teléfono, país y las notas de las llamadas que hayan tenido. Sirve para llevar la cuenta de las conversaciones comerciales, y para nada más.

• No se compran ni se venden listas. Estos datos los carga el propio estudio a partir de conversaciones que ya tuvo.
• No se usan para publicidad ni se comparten con nadie.
• No se mandan a la inteligencia artificial. Lo que ve el asistente son números agregados —cuántas conversaciones hubo, cuántas terminaron en venta—, nunca los nombres ni los contactos.

Si alguna vez hablaste con el estudio y no querés que guarde tus datos, pedíselo y los borra. También podés escribirnos a la dirección de abajo y lo encaminamos.

Inteligencia artificial

Si el estudio activó la escritura asistida, el texto de los guiones y la estrategia de la marca se envían al proveedor elegido (Google o Anthropic) para generar el borrador. Los archivos de tu Drive y tus métricas de Instagram no se envían a esos servicios.

Cuánto tiempo se guardan

Mientras dure el trabajo con el estudio. Podés desconectar tu Drive o tu Instagram cuando quieras desde la sección Conexiones de tu portal: se borra el permiso guardado y la aplicación deja de tener acceso. Los archivos que ya estaban en tu Drive siguen ahí, porque son tuyos.

Tus derechos

Podés pedirle al estudio una copia de tus datos, que los corrija o que los borre. También podés revocar el acceso de NexoraContent directamente desde la configuración de tu cuenta de Google, sin pasar por nosotros.

Seguridad

Las conexiones viajan cifradas. Los permisos de Google e Instagram se guardan en el servidor y nunca se muestran de vuelta en pantalla, ni siquiera recortados. Ningún cliente puede ver los datos de otro.

Cómo pedir el borrado

Está explicado paso a paso, con los dos caminos para Instagram y el de Google, en Borrar tus datos.

Contacto

Escribí a mati.panini@gmail.com por cualquier duda o pedido sobre tus datos.